سياسة الخصوصية

من نحن

كلكس خدمة فوترة إلكترونية تشغّلها شركة AZMX في المملكة العربية السعودية. تشمل هذه السياسة موقع كلكس (goclix.ai) وتطبيق الويب (app.goclix.ai) وتطبيقي كلكس على أندرويد وiOS. للاستفسار عن بياناتك: [email protected].

البيانات التي نجمعها

• الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك. تتولى هوية Oracle Cloud تسجيل الدخول، أو Google إذا اخترت تسجيل الدخول بحساب Google.
• المنشأة: اسم المنشأة والرقم الضريبي ورقم السجل التجاري والعنوان والشعار والفروع والأجهزة التي تسجّلها لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• بيانات الفوترة التي تُدخلها: العملاء والموردون والأصناف والفواتير وإشعارات الدائن والمدين والمرفقات وكشوف الحساب البنكية التي تستوردها.
• المدفوعات: تُعالج مدفوعات الاشتراك عبر Moyasar، مزوّد الدفع لدينا.
• البيانات التقنية: سجلات الخوادم، ومراقبة الأداء في تطبيق الويب، وتقارير الأعطال من تطبيقات الجوال.
• نماذج الموقع: البيانات التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل.

كيف نستخدمها

• لتقديم خدمة كلكس: إنشاء فواتيرك وتوقيعها وحفظها ورفعها أو اعتمادها لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• لتحصيل رسوم اشتراكك والرد على طلبات الدعم.
• للحفاظ على أمان الخدمة واستقرارها ومنع الاحتيال.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

أين تُخزَّن بياناتك

يعمل كلكس على البنية التحتية لـ Oracle Cloud في منطقة جدة بالمملكة العربية السعودية. تُعالج تقارير الأعطال وتسجيل الدخول بحساب Google لدى هذين المزوّدين، وقد تتم معالجتها خارج المملكة.

مع من نشاركها

• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: يرسل كلكس فواتيرك الإلكترونية إلى الهيئة مباشرة كما يقتضي النظام.
• مزوّدو الخدمات: Oracle Cloud (الاستضافة وتسجيل الدخول والبريد الإلكتروني)، وGoogle (عند تسجيل الدخول بحساب Google فقط)، وMoyasar (المدفوعات)، وSentry (تقارير الأعطال). يعالجون البيانات فقط لتقديم خدماتهم لنا.
• الجهات الرسمية: عندما يقتضي النظام السعودي ذلك.

مدة الاحتفاظ

• السجلات الضريبية: نحتفظ بالفواتير الضريبية الصادرة وإشعارات الدائن والمدين والمستندات المُبلّغ عنها للهيئة ست سنوات على الأقل من نهاية السنة المالية التي تخصها، وفق أنظمة ضريبة القيمة المضافة في المملكة.
• بيانات الحساب والمنشأة: حتى تطلب حذف حسابك.
• النسخ الاحتياطية: حتى 90 يوماً، تُحذف بعدها البيانات المحذوفة منها أيضاً.
• السجلات وتقارير الأعطال: لمدة محدودة لا تتجاوز 90 يوماً.

كيف نحميها

• لا يخزّن كلكس كلمة مرورك أبداً، إذ تتولاها هوية Oracle Cloud أو Google.
• تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS).
• يتبع الوصول داخل منشأتك الأدوار التي يحددها المشرف. ولا نخزّن مفاتيح API إلا بصيغة مُجزّأة (hash).

تطبيقات الجوال (أندرويد وiOS)

• الكاميرا والصور: تُستخدم فقط عندما تختار إرفاق صورة أو تعيين شعار أو صورة ملف شخصي.
• الملفات: المستندات التي تختار إرفاقها فقط.
• تسجيل الدخول: تُحفظ جلستك في وحدة التخزين الآمنة على جهازك.
• تقارير الأعطال: تُرسل إلى Sentry بعد إزالة رموز تسجيل الدخول، لنتمكن من إصلاح المشكلات.
• بلا تتبّع: لا تحتوي التطبيقات على إعلانات ولا تتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
• حذف حسابك: افتح الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب، أو استخدم صفحة حذف الحساب.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها. راسلنا على [email protected]. نرد خلال 30 يوماً، وإن احتجنا وقتاً أطول نبلغك بالسبب، بما لا يتجاوز 30 يوماً إضافية. لحذف حسابك، راجع حذف حساب كلكس.

التعديلات على هذه السياسة

عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.